据统计,目前深圳有各类技能培训机构千家,培训项目主要分为与深圳产业结构相应的技能培训班、由教育等行业部门主管的培训班、以新兴产业为主的培训班三大门类。培训机构的技能培训项目涵盖了诸如服装、电脑、美容美发等的技师培训、教师资格培训、会计师培训、公共营养师培训、职业经理人培训等。记者走访深圳多家培训机构后,发现技能培训市场存在诸多问题,如夸大宣传、教师资质不高、加收费“包过”等。记者在采访中还发现,由于技能教育的证件种类繁多且发证机构不同,使“证出多门”现象凸显,让考证一族有考不完的证要考,读不完的培训项目要报。对此,专家希望统一的认证标准能在深圳先试先行。
调查一
高通过率迎合市民心理
在罗湖书城一楼的展台前,关于会计证、证券师、营养师、报关员等各类基础班、精讲班、重点班的宣传单令人眼花缭乱。在一楼大厅里,还有不少招徕生源的人。
在福田区爱华大厦一楼,一名为某培训机构招揽学员的人员向记者承诺:“我们有很高的通过率,不能保证是百分百,但是绝对在百分之九十八以上。” 还有培训机构表示,前两年会计证通过率都在85%以上,今年考题难一些,不过通过率也很高。某招调工培训班还打出“学员通过率95%,近一半学员成绩在 90分以上”的宣传。
当记者表示工作较忙担心考试通不过时,不少培训机构都推出了一年内免费重读的承诺,并表示可以听同一课程的不同班级,可以灵活选择喜欢的教师。在某知名技能培训机构在招生广告中还这样承诺,“免费为您提供教材”、“达不到预期目的全部退还学费”等。
但事实上记者采访发现,学生交费以后一般不予退款,如果培训中途因个人原因而无法正常到课的话,可以办理暂停课程的手续,也可以把培训的余额转入朋友手中继续使用,但是不予退款。而书本费多是需要另外收费的。
调查二
部分机构教学环境名不符实
针对一些培训机构“一流的教学环境”、“小班授课”的承诺,市民最好进行实地踩点。记者在爱华大厦内某教育机构试听时发现,由于培训班安排的学员过多,一个教室有四五十人,显得十分拥挤。有的教育机构并不安排试听,也不允许咨询者参观培训班的教室。
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