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今天把孩子的迪士尼英语培训给退了。我们是八月份去迪士尼英语蓝色港湾店进行的视听,当时试听下来,觉得教学方法、环境以及外籍讲师都还行,所以当天就签订了合同,缴了一年的学费,人民币13388元。记得当时合同里面清清楚楚写得,从第一次上课开始后十四天内,对相应服务不满意即可申请全额退款。上周第一次去,给小孩子带了个新的水杯,方便他喝水,同时我们还在杯子上面写了小孩子的名字,交给了老师。结果下课的时候,本来约定每个家长应该有张接孩子的凭证,凭证件才能接出孩子。但接孩子的时候当时就感觉乱糟糟的,中方的助教也不知道在干嘛,我什么都没用就把孩子给接了出来,助教居然不知道。这个学校的教室可是设置在一个商场里面,这要是孩子被陌生人接走怎么办?然后,孩子的杯子也找不到了,跟老师简单沟通了下,发现两个班,总共20个学生,就有7、8个孩子的杯子没了,要知道每个孩子的杯子都写着自己的名字,怎么丢的都不清楚。当时我就想,杯子容易丢,那矿泉水应该不容易丢了吧。所以第二次上课的时候,我又把写着孩子名字的矿泉水瓶子交给了当班老师,老师当时还说不用担心,让我们先走。结果人还没走呢,我回头一看,孩子的外套被老师给脱了下来,扔在了大厅,我赶紧回头给收拾了起来。下课接孩子的时候,孩子又说今天上课渴得不行,最后跟老师要水,才用纸杯给倒了一杯。紧接着学习用的书也找不到了,询问中方助教,一问三不知。当时就出离愤怒了,直接要求全额退款。主任、讲师、助教轮番劝说,再给次机会,但我坚持要求退款。下午带着合同、收据和教材,直接去退款,退款财务非要交还当时发放的迪斯尼文具礼包,但孩子早不知道弄到哪儿去了,结果花了100多买了个更好的包退了回去。这种服务水平,还敢收这么贵的费用,我在家用Rosetta Stone自己教孩子英语不比你效果好?!感觉现在孩子家长的钱真好赚啊,当时退费的时候,还看见隔壁一个号称三至六岁岁儿童MBA培训班,上课的孩子乌泱乌泱的一大堆,孩子懂什么MBA啊,这不白扔钱吗?
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