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许多人在以前小学、初中或高中曾经在自己班上发生打架事件吧!或许自己是主角,也或许是被害者或是旁观者。那些事情都是过往云烟了。当自己是一个初中或高中的老师时,有一天班上同学突然打架了,请问此时的你要怎么处理这件事情呢?想必这是一项艰难的挑战。
你知道学校发生暴力事件或是打架事件的累计比率吗?就调查显示,初中生有27%曾打过其他同学,25%的学生曾被殴打。最近的一项调查研究指出,初中生中有32.8%殴伤同学。这些调查都只是保守估计,毕竟学生还是会怕被受到二度伤害而保留回答。所以,往后在老师任内难免会遇到打架事件,如何有效的处理打架事件,则是我们必须要学习的课题。以下就是我们参考一些资料所提出的方法。
发生打架事件之原因
在处理打架事件之前,我们必须先了解学生为何会打架,才能及时的对症下药。若只是一昧的制止学生打架,只是治标不是本。易发生学生间暴行之型态,有以下四种型态:
一、嬉戏作弄型
行为少年常模仿、恶作剧、无知、好玩或表现与众不同心理,而发生破坏公物、欺负同学强迫劳务、强迫推销等动作。攻击行为较轻微。
二、防卫过度型
猜测自己可能会被欺负或风闻他人有不利于己之行为,则采取过度防卫的方法,如预备器械、召集帮手或预先设定地点埋伏袭击对方等,而引发愈想不到严重的事件后果。
三、主动报复型
因双方互相有过节而怀恨在心,或仍心存不满、不平,认为需讨回公道才得以扳回面子,消除愤怒,故采取以牙还牙或另有图谋伤害之举动。
四、投机取利型
意图为自己或第三人不法之所有,以恐吓使人将本人或第三人之物交付者,如勒索他人钱财、物品,有以恶言相逼、掴打耳光、拳殴脚踢、刀器威胁、搜身使其就范等方式,行为者以对方心生害怕,不敢声张,则变本加厉,虽知法但以投机心态触法。
当然,有些打架事件的发生跟学生的人际关系、人与环境间有所关联。而这些有关心理层面的问题,则是我们身为老师的必须知道的。青少年的特质因素有下列三项:
一、情绪不稳定因素:
青少年在此时具有反抗权威、寻求自主、独立的特征,情绪上常出现不稳定的现象,有时兴奋,有时又眉头深锁,对意见或行动的决定,捉摸不定。遇到轻微的刺激,有时产生过度反应,容易冲动,无法延续对事情需求的耐心与等待;因此常因“我生气时”、“我心里烦时”、“我常无法克制自己时”、“当冲突无法解决时”,无法循正常管道发泄,而可能引发无秩序的、暴戾的言行反应。
二、在意生理形象的因素:
青春期的孩子,由于第二性特征开始发育,见对异性感到兴趣,对自己的体型大小、外貌佼好以及是否太胖、太瘦、太高、太矮都十分的在意。尤其此发育期,每个人生长的速度不相同,就更敏感自己是不是和他人一样?是否正常?因此对同伴间、师生关系间极易因情境产生对立冲突,甚至扩大争端。“别人对我大吼大叫”、“有人拿我的缺点开玩笑”、“老师偏心”、“老师不喜欢我、对我有成见”等,都是发生攻击性行为前可能的意识形成。
三、人际问题的处理:
此阶段的青少年逐渐拓展其社交行为,情感重心由父母、手足之情转移至同伴朋友,能够成为其中的一员,而有被了解、接纳、支持、喜爱的感觉是他们最重视的。也因此形成较好的自我观念及信心建立。但是大多数青少年却缺乏人际应对的技巧及问题处理的能力,常因自我意识太强、意思表达不妥或口气上的不当,在团体中被排斥或经常未他人交相指责,很容易累积不满情绪爆发出来“当我看不惯某个人时”、“对于我不喜欢的事发生时”、“别人打我的小报告时”就有可能是暴力行为的原因。
个案举例:
讲了那么多,若没有实际例子来谈,几乎是在空谈论述。以下我们已一个案例,再来做阐述解决的方法。
例:“老师,我看到小明和隔壁班的小黄在我们班上打架,打的好凶,小明的眼镜都被打坏了。老师怎么办阿?”当中午吃饭时间,在办公室里和同事吃中饭看新闻聊天时,突然有名同学跑来跟你说班上发生打架事件时,你该怎么办呢?
处理方法:
遇到这种班级打架事件,我们可以用以下几个步骤解决
一、初步评估
喝止动武者,如认识动武学生,可直呼其姓名及喝其停手。
二、场面控制
1、老师先保持冷静,不要被情绪牵动。
2、表明自己身份,然后严厉地要求两方学生分开。
3、若有旁人围观,劝喻与事件无关者离开。
4、表示在公众场所打架的严重性及可能的跟进工作。
三、初步了解事件
1、了解双方在事件中的陈述,从中可了解谁是核心关键人物及不同人所担当的角色。
2、态度要严厉,但要保持公平公正,不妄下判断,让学生可先自由表达。
四、注意事项
1、为易于控制场面,到场老师人数不能太少。
2、安排与该批学生较相熟的老师到场协助处理,因有利于了解及游说工作。
3、如情况容许,老师当中亦可分工,部份担任严厉的角色;另一部份安抚及劝化学生,角色较宽松。分工的好处有利于处理不同性格的学生。
4、学生如有表面伤痕,可由老师或社工带往医院急诊室验伤。
5、不要随便放过生事者,因这会让问题延续,后果可能会演变得很严重。
6、学生犯错,是一个让老师及社工介入、令学生改过的好机会,不要错过。
当然,必要时通知双方家长也是要考虑采取的步骤。
一、暴力冲突的处理策略:
1、隔开冲突之学生:
发现学生彼此有冲突时,应先设法协同其他教师或学生将这些冲突的学生隔开,理清冲突之真象,使彼此之暴力行为能立即停止,同时要迅速通知训导人员前来处理,且应事后应妥善处理,使其不再继续发生。
2、帮助双方当事人冷静思考,并能以宽阔胸襟面对:
若教师与学生发生冲突,教师应表现出原有的成熟的人格,先退一步,使自己与学生都有冷静的思考时间及空间,应避免为了顾及教师面子或保全教师权威,而以暴力方式来“管教”学生。若冲突发生于学生与学生之间时,教师应协助各个学生先行冷静下来,请其简单一一将发生之情形说明,并设法使各个学生从对方之立场加以考虑。
3、熟用人际冲突的处理技巧:
教师应妥善运用冲突处理技巧,选择适当的处理步骤,来帮助双方化消冲突事件。冲突处理步骤可分五个阶段:
(A)了解冲突型态与成因
(B)跳离冲突情境
(C)运用有效的沟通
(D)重建互信
(E)协商与谈判。
教师可参考此一模式,来逐步解决学生间之冲突问题。
二、暴力冲突的善后策略:
1、倾听与劝告:
教师借着同理心的了解,倾听学生的感受,并借倾听使其内在之不满与委屈有适当发泄之机会。同时,劝告学生勿为小事而冲突,或应可找寻更合适之方式来处理彼此之冲突。
2、辅导与分析:
可加强学校辅导工作,针对冲突之成因,详细的与学生分析与说明,使其了解建立人际关系之正确态度与方法。同时,促使学生领悟到适当的情绪发泄管道,并经由行为改变之技术,改进行为表现之方式。
3、依法处理:
对于履诫不听、多次辅导无效或暴行情节特别严重之学生,可诉诸法律,送警侦办。
预防措施:
我们还是老话一句:“预防甚于治疗”,与其等到学生发生打架事件,不如我们身为老师能先能将学生的问题解决,让他们因为了解彼此、尊重彼此才不会去用暴力去伤害对方。于是,老师所具备的辅导能力就是关键所在。当然,空讲辅导这两个字大家都会,要怎样落实才是老师们该学习的地方。总不能学生一有问题就交给训导处或辅导室去处理吧。以下就介绍一些预防措施。
一、加强学生心理与谘商辅导工作,鼓励学生谈其问题,并提供增强其人际沟通能力、情绪处理能力、问题反应能力。
二、提供有益于学生身心的活动,如自我了解、学习技巧、自我肯定等训练、人际沟通等训练。
三、赏罚公正、明确,少惩罚、多奖励,并多给予学生奖励、赞美及获得成功与肯定机会。
四、教导情绪困扰及其他适应困难学生学习破坏行为之代替行为及处理不良情绪方式。
五、减少教师不公赏罚方式及不当之管教方式与态度。
六、对经常违规与观念偏差之学生提供一些法律课程及价值观辅导,并常与社区少年相关机构、社会福利机构配合,以便对其家庭提供必要服务。
优良教师维持纪律的方法:
从以前到现在,大家都应该看过自己班上或别人班上发生过打架事件。但是,总是有些老师带的班级却几乎没有打架事件的发生,或者说是班级秩序优良,学习气氛融洽。我想大家都很想要当这样的老师吧!以下,是优秀教师维持秩序的方法:
1、采用有兴趣与适当的教学方法。
2、熟知教材并能说明解释教材困难处。
3、热爱任教科目。
4、具有幽默感。
5、当学年开始时即明析地阐明他所期望于学生在教室的行为。
6、与学生保持良好关系关心学生的进步。
7、教室中公平地互动。
8、良好的组织:让学生知道教师期望于他们的是什么?
9、知道学生姓名并能正确发音。
10、当需要时能有弹性。
11、处理事情合情合理,不容易起冲突。
12、对不重要的混乱不过度反应。
13、与学生相处时关系亲切,态度融洽。
假如每位老师都能学习如何当一位优良教师去管理教室的方法,并且让学生学习到社会技能与教学技能,赢得学生的敬畏,这样一来,班级打架事件要发生的机率是微乎其微。
打架事件,对菜鸟老师来说,是一件相当头疼的事情,而偏偏打架事件大多都发生在这种老师身上。没有这些先备知识,遇到危机时,要怎么样在最短时间做最佳的处理,这可是很难的一件事情。希望大家都能成为学生心目中的偶像老师。
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