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小祯在暑假买的自动铅笔,带到学校第一天就不见了,为此还被妈妈痛骂了一晚!没想到第二天的数学随堂考试上,小祯发现同样的一枝笔,竟在好朋友小雯的手上,小祯忘了正在考试应该保持安静,直接大叫:“那是我的笔,小雯偷了我的笔!”无端被指责的小雯觉得莫名其妙,整个教室剎那间被搞得鸡飞狗跳!
原来开学那天,两位小朋友的对话:
小雯说:“笔借我!”
小祯回:“好!”
因此小雯被咆哮的当下,也不觉得自己有不对的地方。
老师初步了解原委之后,与两位当事者约定,下课后再进一步讨论,并请两位同学各自邀请自己要好的朋友各4位,午休时间到小地板教室会合。
老师规划了一项人际表达体验游戏:
活动名称:说清楚+听明白,很重要?!
所需器材:同样规格的各种形状之积木一式两组(有无色彩均可),各5~6块。
活动人数:8~10人,分成两组。
活动场地:安静的室内。
所需时间:40分钟
活动规则与流程:
1.所有成员分成两组后,相对席地而坐成两列
2.两组各推选一人到两列队伍的正中央,背对背席地而坐(甲生和乙生)
3.老师将两组积木分别放在甲生、乙生的眼前地上
4.请甲生先发号,依序将6块积木,一边堆放一边叙述每一块积木的堆放方式,乙生则一边听取说明,一边将另一组照样排列。
A.积木一块一块的任意堆栈,完成一块再进行下一块。
B.活动中坐列两列的同学为观察者,不能发出声音或任何方式的暗示。
C.五块积木都堆栈完成后,请甲、乙二生回列坐好。
5.请大家观察甲、乙两生所堆栈的积木造形之异同?并讨论产生差异的原因。
6.讨论完毕后,同样过程(过程1~4)再进行一次,第二次请乙生先发号操作,甲生则依指示进行排列。
7.完成后请大家比较这次甲、乙两生所堆栈的积木之造形并进行第二次讨论。
问题讨论与设计:
观察与感受:(所有成员一起发表)
1.活动时,你看到什么?你在想什么?
2.发号者的叙述,你感觉如何?你觉得怎样说比较清楚?
3.听指示者的摆放方法,你感觉如何?
转化与连结:
1.良好的沟通需要什么要素?倾听的原则又是什么?
2.活动中你所看到的问题,与生活中哪些情况类似呢?你当时怎么表达呢?
3.当发现别人误解自己的所表达的意思时,你将会怎么做?你会试着再说明白一点吗?
应用与决定:
在人际沟通中,你如何传达你的意思,而不会造成误解?譬如哪件事?
人际间的冲突与不满,往往都是沟通不良所造成的。在现今社会中,每个人随时都会接收到各式各样的讯息,如何将所欲表达的事项有效传达出去,且将他人所欲传达的信息正确的接收,都是十分重要的。表达时要尽量清楚明确,而听者要专心的倾听,唯有倾听才能与你与讯息传送者共同思考,才容易让讯息聚焦,否则别人在说话时,我们若只是听过去而已,就是左耳进、右耳出,并没有专心的倾听,便没有达到真正的双向互动了。在本案例中,小雯因为没把话说得够清楚,而小祯也以自己的想法来解读才产生的误会,经过彼此的协调,小雯把自动铅笔还给了小祯 ,小祯也为早上的激动表示歉意。
如果每位小朋友在生活互动中,对于意见的交换,能体认到说的人能明确的把话说清楚,听的人也专心的把对方意思听明白的重要,能学会明确的表达并注意正确的接收对方意思的技巧,就能避免发生不愉快的争执,保持愉悦的同学关系了!
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