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今年陆续因为不同的原因,更换了两台家里使用多年的空调,而装设空调的年轻师傅,在我心中留下深刻的印象。
新装设的这两台分离式空调机,因为受限于家中原有格局,所以装设起来比起一般的家庭要困难些,之前曾邀请其他的师傅来现场看一下场地,告知我们的需求,当时的师傅摇了摇头,表示这样施工很麻烦,没有办法解决,希望我们把室外机改放在室内空间中,让我们陷入天人交战的两难情境中。后来厂商替我们再找了另一组师傅前来勘查(就是后来施工的两位),他们前前后后来回研究之后,告诉我们:“这样的安排是可以的!但是A处需要有…调整,B处要有….修正来配合…等”,简单的说,就是要增加他们很多琐碎的工项,而我突然明白了之前师傅之所谓的“不行”所代表的意义,其实不是真的不行,只是“太麻烦了”。
而后的安装在师傅的巧手下顺利进行,我们非常感谢他们的协助,解决了困难,带给我们更舒适的生活环境。而他们的工作态度更让我感到佩服与温暖,因为他们认真的思考问题,真心站在客户的立场上思考,诚心的帮助人解决问题,在他们身上我看到一个专业人员的专业与用心,而在与他们沟通的过程中,他们也以尽量简单的言词告知某些期待之所以不可行的理由,听了之后,我们也能释怀并接受已有限制。
同样的情形,回到教育的现场,不禁让我反思:当我们在处理学生问题或班级情形时,是不是也像这两位年轻师傅一样,来回用心琢磨,站在教育专业的基础上,结合我们在教育现场的观察与经验来对待每一个孩子、处理每一件事情,并在遭遇限制时,也能够把实际的状况说请楚、讲明白,引导其他有关的人员或是家长,站在我们相同的基础上,有更清楚的认识与了解,而不是只站在自己方便就好的位置上思考及处理问题,而忘了我们的所作所为,都会对另一个人产生不同的影响,而这影响是好是坏,全看我们的一念之间!
很喜欢一句话:“初心勿忘!”回归到教师的本质,把握住初任教师的热情,回忆起过去成长经验中老师对我们的影响力,以认真的态度面对工作,我们都能成为胜任的好老师!
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