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一年半前自小学校长任内退休后,仍应教育局的邀请担任荣誉督学,协助督学室走访各区小学,转达教育部局教育政策、了解执行成效、提供咨询服务,并协助有需要的校长处理校务棘手问题与排除学校疑难等。
回想从事小学教职33年并担任荣誉督学这些日子以来,老师教学或学校办学的顺与不顺、学生人格养成的良与莩,乃至学生在校行为表现的好与坏,往往与家长是否愿意接纳老师、信任学校,以及老师是否乐于勤于和家长沟通有着莫大的关连。老师越是乐于勤于和家长沟通,家长就越信任接纳这位老师;反之,若老师认为教室内是我的王国,非必要绝少主动与家长沟通联系学生的学习情形,则家长就越无法信任该班老师,甚至牵怒学校,引发一连串莫须有的质疑与反弹,使老师无法安心教学,学校校长和主任也必须忙着灭火解释,搅乱原本单纯平和的校园气氛,连带学生也就无法安心于学习,甚至仗势着父母会在背后不分青红皂白的撑腰,反而在班级内更加有恃无恐,成为班级小霸王,老师稍一管教便动辄得咎,干脆采消极态度,只求在校平安就好,弄到亲师生三输的局面,实非学校教育所乐见。
曾遇到几件亲师冲突事件,都是因为彼此沟通不足或沟通技巧不佳所造成的。其中有一件是某位带班很认真尽责的班主任,每天都勤于和家长以“家庭联络簿”做纸笔沟通,但却忽略要同时顾虑到家长看连络簿的心情。这位班主任几乎每天都很尽责的在她班上学生的家庭联络簿上注记优缺点,告知家长。其中有位刚从外校转来的小男生,活泼好动,常不服管教。老师在该生连络簿上,记载该生每天的错误行为,诸如:上课爱讲话、下课欺负同学、忘记带课本、作业没写完还说谎、不好好吃午餐还洒得满地、爱抢同学的文具用品、损坏同学带来的玩具、故意伸出脚害同学绊倒、喜欢玩勒住同学脖子的打斗游戏等等,家长每天只看到老师在数落他的孩子是怎么样的坏,似乎在老师眼里一无是处。追问孩子事情原由,孩子为了怕挨爸爸打,就避重就轻甚至说谎,把错误全怪到别人身上,家长因此认为老师对他的孩子有偏见,故意找孩子麻烦,因此逐日加深对这位老师的不谅解与不信任。
因为孩子毕竟才七岁,刚读一年级而已,还在适应过团体生活、学习如何与别人相处,却老是被老师视为无可救药的问题儿童看待。家长的焦急不安,很快就被愤怒所取代,导至家长有几次抓狂冲进教室找老师理论,该生看到爸爸来教室发飙,还不懂得检讨自己的行为,反而做起怪来更加有恃无恐,撒谎与诬陷同学也更变本加厉,弄得其他家长担心自己的孩子会受到波及而人心惶惶,甚至想为子女转学以免无辜受害。学校校长和主任则忙着排解、灭火,除了安抚该愤怒的家长外,还得一而再的保证学生的在校安全以消除该班其他家长的疑虑。甚至演变到某天中午放学回家,该家长发现孩子的手臂上有一道淤青,就去医院验伤,再到派出所制作笔录指控班主任体罚孩子!后来经过校长、主任不断与家长沟通,才让家长撤回指控,但是亲师间已经造成难以弭平的裂痕。
假如一开始,老师能顾及家长的感受,除了纠正学生的错误行为外,也能观察学生的优点,甚至制造机会让这个过动的学生也有成功的表现,接着请家长到校讨论双方如何合作来指正孩子的攻击行为等,让家长了解老师对孩子的爱心与用心,接纳老师的管教方式并且信任老师的专业,或许就不会导致难以收拾的亲师冲突场面。
当然,亲师冲突事件不会只是老师单方面的疏失,家长是否信任老师能公平对待每一个学生?是否愿意接纳老师对子女的管教方式?对老师的处理有疑问时,能否不预设立场的主动询问老师,以免误信孩子为了避免受罚而编造出来的借口等,都会是亲师关系是否能保持和谐互动的关键。毕竟,亲师对立必然会冲击到学生的价值观,孩子若是受家长影响不信服老师,当然也就无法接受老师的教导而专心于学习和修养品性,在班级的人际关系也会受到影响,这些对孩子将来的影响是潜在且长远的,身为家长与老师二者,均不可不谨慎思考并理智处理学生或子女在校所发生的问题。因此,唯有亲师敞开心胸、互相信任、接纳对方的心情与意见,才能共创亲师生三赢的最佳学习情境!
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