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原本,只是想试试网络搜索引擎无远弗届的威力,可以到达什么程度,然而,在用学校的校名当关键字搜寻之后,却无意间发现了一段在社群网站中,妈妈们之间的对话。
“XX小学不知道师资如何、教学方式…..如何?因为学区是在XX小学,但是长辈对XX小学很有意见,所以想了解一下……”。
“听说XX小学师资老旧,对学生的教导还好而已,不像某某校的学生有礼貌……,听说XX小学毕业的跟不上某某中学的程度……”。
“那我真要去XX小学,孩子在那边读书,当妈妈的也得去盯紧一点……”。
如果您即将成为这个XX小学的家长,在阅读了这段对话之后,您可能会开始产生焦虑,担心自家的小朋友,万一真的就读这个学校,不知道能不能适应学校的环境?不知道学习成果会不会比别人差?不知道就读这个学校会不会是一个错误的决定?有选择性的家长,二话不说,随即将这个学校列在黑名单中,完全不考虑就读。没有选择性的家长,可能碍于工作或居住的原因,积极一点的,会利用机会进入学校明察暗访,再做回应;消极一点的,可能就先观察看看,真要不行,就再想想办法!
如果您是这个XX小学的校长,在阅读了这段对话之后,您可能也会开始焦虑,因为家长们的点滴焦虑,将会化为校长肩头上的压力。如果家长间流传的说法属实,那么学校设备、环境、教学方法、教学态度……等许多的问题,如何去向上提升,都是校长要去伤脑筋的地方。如果家长间的传闻是以讹传讹,那么,如何去更正视听、呈现真正的学校面貌,也将会是校长接下来的工作重点。
传统上,学校方面大致上会透过如家长会、家长意见反应及亲师座谈等,接受家长的直接或间接意见,并了解家长对学校的评价。然而,在信息科技快速渗透生活的环境中,虚拟的网络世界,早就已经形成了一个又一个大大小小的意见论坛,家长们或真或假或正或误的意见正在不断的讨论产生当中。这些网络上的乡野意见可能最具参考价值,因为它们源于最直接的传述,以家长的立场陈述最直接的家长想法与感受;同时,这些乡野意见也可能最不具参考价值,因为它有可能会因为对学校的误解或不满,转变成为情绪性意见的抒发,甚至流于攻讦漫骂(这也是为什么大多数的学校,不愿意在学校的官方网站上设立留言板的主要原因)。但是,大体来说,这些家长的意见仍然存在它正面的参考价值。能化解澄清学校和家长间的误会,可以增加家长对学校的信任与认同,学校的校务推展如果得不到家长的信任与认同,除了减少来自家长们的支持助力之外,可能还得常常面对来自上级主管机关,转发家长申诉及处理回报的阻力。
亲师间的沟通是校务推展中重要的一环,在进化的社会世代中,学校也要伴随着家长和社会一起进化,除了实体上与家长的人际接触交流之外,虚拟网络上与家长的接触交流,学校是否也已经准备好了?踏上交流的第一步,请您也试着用学校的校名搜索一下吧!
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