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扫除工作是学生在校每天要进行的例行工作,有时甚至一天要进行两次。多数的孩子不喜欢打扫厕所的工作,每天打扫时间,负责的学生们总是打打闹闹、从教室经一番追逐嬉戏后来到厕所集合,再进入所分配到的打扫区域。
我是靠辅导室最近厕所的督导老师,在观察这群孩子工作态度与方式之后,发现若要维持每日基础的整洁要求,势必得在工作规划上,加以详细分工与持续督促,因为,这些学生开始对打扫厕所的具体工作内容心生畏惧,经我询问:何以选择担任打扫厕所的原因?多数成员都觉得很好玩、暗自盘算可以趁机玩水,但经过几次的亲身参与后,才察觉到每日都必须经历许多令人感到不舒服的场景,便逐渐显现出感官上的排拒反应,时常在厕所里发出此起彼落的尖叫声……
为了解决此现象,我决定适时运用“减敏感”策略,引导这些学生慢慢接近自己心中所害怕的,并鼓励运用工具与装备促使工作顺利进行──“手套”与“口罩”是置身危急境地中所必备的护身符,具备了完整的清洁装备之后,也较能坦然地面对此艰巨任务;进一步,带着他们七位成员一起进入厕所美化的工作,每间都摆上一盆小巧的钱币草盆栽,不但让如厕的人感到喜悦,自己每天在此工作也能心旷神怡。
接着,我观察每天的清洁工作中,少部分成员需要被适时工作提醒,对于已分配好的工作目标仍难以专注的完成,经评估成员的工作症结,除给予工作技能指导与协助外,并不时与成员讨论成因,反映其内在状态、协助“觉察”各自所遇到的困境,学习以不同的方式面对各自的困境。
小玉是个人缘不佳的女生。我观察她不爱微笑、常摆臭脸、声音很大,又爱指使他人,工作也常混水摸鱼,这样的表现,当然在团体里不讨好。厕所的门口有面大镜子,所有工作里,只有“擦镜子”是用轮流的,因为我希望孩子可以藉由擦镜子的过程,同时细心观察镜中的自己。有趣的是,小玉特别爱照镜子,同学就不时地数落、揶揄她“你又一直在弄头发!”;我则欣赏那镜中的她,认真对待自己装扮的一举一动:能够细心将发带上的蝴蝶结拉紧,精心挑选各式不同的发带,然后我把她在镜子里的样子反馈给她。几次之后,我发现她的内在已经悄然发生变化,从一开始的臭脸、郁郁寡欢,开始变得越来越有笑容…。
小香是这学期参与打扫工作的新成员,刚加入时,她总是躲在人后,直觉她是个没自信的孩子。她的没自信不知是否来自不合主流的容貌:皮肤黝黑、长雀斑、身躯肥胖,因此她常低着头看老师,弯着腰站在后排,似乎想把自己躲起来。扫除工作里我设计了一个两周一次“抽签”担任组长的游戏,目的是要让每个人都能担任主责的角色、拥有被看见的机会。小香经抽签担任组长时,我鼓励她、告诉她在我眼中她对清洁工作极具责任心,是绝佳身负重任的组长人选!小香听到肯定后,展现出腼腆又满足的笑容,我则在取得成员的同意下,破例让小香免抽签、连续担任一次小组长的工作,她则点头答应会好好带领成员,那脸上愉快的神情就像刚成熟的果实,甜美极了!
小刚是一位沈默的男生,在团体中总是仅守本份、跟随他人、默默做好他人交待的事务。工作勤劳、利落、能力好,但总显得十分被动,在团体也特别安静。我观察他的内在状态后,开始指导他学习担任补位工作,学习观察他人工作情形,然后采取行动介入协助,于是他成为团体中乐意协助他人并完成团体任务的好手,也让团队充分展现互助合作的精神。
就这样,我把带领这七位孩子的扫厕所工作,当成“带小团体”似地和他们互动,观察他们的行径、团体里和人互动的样貌,给予反馈和鼓励!这一份公共环境的打扫工作,似乎显得更加有趣,成员对于“臭味”的抗拒感受,也慢慢形成一种对环境清洁与否的区辨,透过公共环境的打扫与互动,我看见成员们的自我成长与真诚展现。现在,成员们越来越喜欢当领导者,他们形容当组长的感觉真好──可以分配工作,也可以指导他人。这是一种愿意在关系中看顾他人、在团体里承担责任的好转变,当她/他在乎团体,就能主动回过头调整自己的状态,与他人同行。
生活无处不辅导,我相信辅导工作于辅导室之外的场域,也能透过不同的方式交相运作、发挥辅导的潜在功能。
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