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于细微处见精神
凡是优秀的老板,对于寻常、细微的每件事,都能认真思考,不肯安于“还可以”或“差不多”的想法,必求其尽善尽美。他们能在工作岗位中,变得比一般人更敏捷,更可靠。
只要我们在工作中追求细节上的完美,就有了成功的希望。
无论做什么事,如果只是以做到“还可以”为目标,那就很难成功。
人类的历史有不少悲剧,都是那些工作不认真的人造成的。无知与轻率所造成的危害不相上下,许多年轻人的失败,就失败在“轻率”这一点上。他们念念不忘的,是想寻得较高的位置、较大的机会,使自己有“用武之地”。他们常对自己这样说:“我们在平凡、渺小的职务下枯燥、机械地工作,有什么意义呢?那真是不值得去拼搏!”
因此,他们的工作,往往需要他人的审查、校正。
这样的人,难于升到重要的位置上,更别说当老板了。
王永庆16岁时用父亲借来的200元钱做本金,自己开了一家小米店。
为了和隔壁那家日本米店竞争,王永庆总觉得自己做的不够好,不够完美。
当时大米加工技术比较落后,出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等,买卖双方都是习以为常。王永庆则多了一个心眼,每次卖米前都把米中的杂物拣干净,这一细节的服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门,他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。
算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。
他给顾客送米时,并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。
如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸刷干净,然后将新米倒进去,将旧米放在上层。
这样,米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动,铁了心专买他的米。
就这样,他的生意越来越好。
从这家小米店起步,靠着追求完美的工作态度,王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。
后来,他谈到开米店的经历时,不无感慨地说:“虽然当时谈不上什么管理知识,但是总想着能够为顾客多做一点。为了服务顾客做好生意,就有必要掌握顾客需要,没有想到,由此追求实际需要的一点小小构想,竟能作为起步的基础,逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
因此,追求完美是一个过程,所有优秀的老板都知道,不能急于求成。不管任何事,任何人都无法一次做到尽善尽美,要反复、一次又一次地实践,不要老顾盼自己离“完美”还有多远,现在可以打多少分,成功需要靠时间和努力的点滴积累,把“完美”当做一种目标装在心里,然后埋下头专注于自己的工作。这样做才会有成功的可能。
其实,只要人能一心一意地做事,世间就没有做不好的事。这里所讲的事,有大事,也有小事。大事、小事,只是相对而言。很多时候,小事不一定就真的小,大事不一定就真的大,关键在于做事的人有无认知能力。那些一心想做大事的人,常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾。其实连小事都做不好的人,大事是很难做成功的。
有位女大学生,毕业后到一家公司上班,只被安排做一些非常琐碎而单调的工作,比如早上打扫卫生,中午预订盒饭。一段时间后,女大学生便辞职不干了。她认为,她不应该蜷缩在厨房里,而应该上得厅堂。
可是一屋不扫,何以扫天下?一个普通的职员,即使有很好的见解,也需要时间磨炼,最重要的是努力做到让别人倾听自己的意见。这样,在别人眼里,你才会不被人忽视。
因此,要从小事做起,年轻时就应努力去做好工作,就像伟大的汽车业巨子福特一样。
世界汽车业巨子、美国“福特”公司的创始人福特,大学毕业后去一家公司应聘,当前面的人面试完毕之后,他觉得自己没有希望了。
然而既来之则安之,他敲门走进了董事长的办公室,一进去,他发现进门的地上有一团废纸,便弯腰捡起来,顺手扔进了废纸篓,然后来到董事长面前说:“我是来应聘的福特。”
董事长没有向他提出任何问题,当即宣布他已被录用。
福特就这样进了公司,不久便名扬天下,使美国的汽车产业一度在世界上独占鳌头。
许多白手起家而事业有成的优秀老板,在小学徒或小职员的时代就能以最高的热忱和耐心去面对上司给予他们的小工作,这是非常普通的事实。
顺利、得体而又快乐地去处理一件小事是容易的,但每天都能顺利、得体而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔地、谨慎小心地、愉悦欢快地去处理一件又一件小事,那大概要比做一件大事还要难。
我们身边有太多的人,总不屑一顾于事情的细节,太自信于“天生我才必有用,千金散尽还复来”,总是盲目地相信“天将降大任于斯人也”。
殊不知,能把自己所在岗位的每一件事做成功就很不简单了。
其实,许多的优秀的大老板恰恰都是做小生意的,只不过他做的不只是一个小生意,而是许多个小生意的总和。曾经的中国首富--希望集团的刘永好,居然就是做猪饲料起家的!世界最大的百货零售商是沃尔玛,世界最大的快餐店是麦当劳,他们每天的销售额数以亿计,但他们都是通过一个个针头线脑和一个个汉堡鸡腿的积累,通过我们一元两元的消费,才堆积成巍峨的财富大厦。
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