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2012年我被借调到教育管理部门工作,开始了精采刺激紧张的教育管理生活。在超过365个日子里,我对教育的视野和所悉范围迅速从本校被扩充到全市及各个县,教育年段也从小学被扩充到中学、高中、幼儿园,我的专业技能从单纯的学校教学和学校行政被迫要转换成教育行政和专业管理人员,我必须要对我所负责的国家的教育制度和政策部份,进行实质的管理甚至是制定、或是修正的工作。
由于身为学校教师的我们,一直以来所受的训练皆是如何成为一名好老师、以如何教导学生、辅导学生、从事学科教学以及做好所谓的学校行政工作等为目标,此方面的训练让我们和教育主关机关的教育行政人员(正式公务员)在思考逻辑上以及办理公务的态度上有着非常大的差异。
举个例子来说:当遇到事件时,身为教师的我们往往比较善于倾听、较能以同理心的角度来倾听,回应诉求,可是一般公务人员所受的训练却是“依法行政”,一般的事件往往得到的是制式回应,然而“依法行政”却是我在这里学到最宝贵也珍贵的一课。
也正因为是从学校,也就是教育现场出来的,往往在处理这类事件时,实务的教学经验成为有利的无形资产,当然处理起来往往也较能兼顾理和情,而不只是固着在“法”上,但是就像在很多地区学校的状况一样,在时效上却往往容易延长或者常常便宜行事而游走于法的边缘。
基于我以上陈述的“教师式”和“公务员式”的两种工作逻辑,如何调适这二者或是找到平衡点,也成为我在适应这份工作时最初的挑战。除此之外这样的环境迫使我必须快速学习大量的技能,都是以往未曾接触过的:例如开会的技巧、公文的写作、对法令的娴熟、对人(上级、市政府、民众、团体)的应对、时间的规划、压力的调适、以及工作所需的系统与软件应用、……这简直是额外的特训,这样环境提供我机会让我去学习这些以前在学校不会碰到或者是不以为意的东西,对个人而言是很大的收获。
我很珍惜这些日子,如此难得的经验也成为我教学生涯的插曲,我所看到的、经历过、体验过、学到的东西是用金钱也买不到的无形资产,终究我们还是要回归我们本职的,这一年我也体认到能够以老师为工作为志业是幸福的、是要感恩的!我非常期盼回到学校的时候将这些经验分享给我的教师朋友们,也希望能让我们的教师工作更全面,发挥教育更大的作用。
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