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最近看了一本很有感觉的书,是沈先生所写的《能被小用,才是大才》,虽然书中阐述的概念主要是从服务的角度出发,但对于在学校工作的我,却有许多片段与我内在呼应,让我内心激荡不已。以下选了几篇我很喜欢的片段。
“你是做人的事还是做事的人?”一篇中提到服务业的核心价值,就是进行服务的人了解他是在做“人的事”,对我来说,同样的一句话,如果把“服务”换成“教育”也同样受用,特别是长期进行行政工作中,总有一大堆做不完的例行工作,而在忙碌的过程中,很容易让人忘记每件事的背后“有人在”,当自己的状态只停留在“事”的情形下,情感就消失了,也就失去了工作的价值及人与人间互动的温暖。我期许自己与身边的伙伴,时时提醒自己做的是“人”的工作,让我们觉得有意义与感动的,并不是完成的“事”,而是在这些“事”背后面所被影响的“人”。对我来说,可以滋养的能量来自人与人之间的情感,我们要能够去欣赏、鼓励、感谢许许多多人与人之间互动的点滴,抽离了感情,事件的本身就失去了令人感动的要件。
“热情的沙漠”一篇中,沈先生用“沙漠”来形容失去工作热情的人,当然影响一个人对工作的热情有很多因素,但如果有好的团队,正向思考的能量,更能彼此激发对工作的热情,才不至于落入一种无奈无力、乏善可陈的状态而不自知。老师是一种以人带人的工作,如果自己失去热情与价值感,又要如何将一个自己没有的东西教给学生呢?我常问自己,如果我是学生,我希望自己遇到怎样的老师?如果我是家长,我希望我的孩子遇到这位老师吗?如果可以诚实的回答这些问题,我想那就是对工作最好的自我提醒。当然,工作中不可能没有挫折或低潮,但是我一直相信,如果在过程中也确认了执行方向是正确的,自然会有正向的反馈发生,自然会有良性的互动产生,也自然增加了我们对于工作的认同感与价值感。每每看到对于工作失去热情的人,心中都有些感概。择己所爱,爱己所选。人生苦短,工作是占去生命长度中很重要的一项,如果不能在工作上感到热情,那要让人生丰富充实也大大不易。沈方正先生也说:“服务业是平凡人也能做的伟大工作,它最大的报酬不见得来自物质或头衔,而是在每天的工作过程中,能享受帮人家忙的意义,从中得到满足与成就感。”而教育的工作也是如此,透过每日与孩子的互动,我们传达知识、协助孩子学习、辅助他们往成熟大人的方向前进,每天每天也都是平凡人也能做的伟大工作。
短篇的文章,却可以提醒我们思考一些工作或生活中习以为常的事情,也只有在这样的情形下,才能精益求精,持续进步。看到好书,总有有一种幸福的感觉,也期待与人分享阅读的喜悦!
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